O aplicativo do Bolsa Família vai receber novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18). Com a atualização, os beneficiários poderão consultar informações mais detalhadas sobre o benefício, composição familiar, pendências cadastrais e possíveis bloqueios.

Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), não será necessário baixar um novo aplicativo. O usuário receberá uma mensagem de atualização e, após atualizar o app, terá acesso às novas ferramentas.

Neste primeiro momento, a atualização estará disponível apenas para beneficiários que usam celulares com sistema operacional Android.

Aplicativo do Bolsa Família terá consulta de pendências

Entre as principais mudanças no aplicativo do Bolsa Família, está a possibilidade de visualizar pendências relacionadas à família beneficiária. O sistema também vai mostrar informações sobre bloqueio do benefício e dados ligados a outros programas do governo federal.

De acordo com o MDS, as melhorias não substituem o atendimento presencial nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS). Casos de alteração cadastral e manutenção do benefício ainda devem ser resolvidos diretamente nas unidades.

A pasta informou que a nova versão deve ajudar o beneficiário a identificar previamente quais documentos ou informações serão necessários antes de procurar o CRAS.

“Com o novo aplicativo, espera-se que o beneficiário consiga identificar previamente suas pendências, comparecendo ao CRAS já munido das informações e documentos necessários, o que tende a reduzir a necessidade de mais de um deslocamento para a resolução da demanda”, explicou o ministério.

Atualização começa por usuários Android

Segundo o MDS, o aplicativo do Bolsa Família conta atualmente com cerca de 6 milhões de usuários ativos na plataforma Android. Já no sistema iOS, são aproximadamente 270 mil usuários.

A primeira fase da atualização será voltada aos celulares Android. Não beneficiários também terão acesso a uma área específica dentro do aplicativo, voltada para famílias que desejam iniciar o processo de entrada no programa.

Nesse modo, será possível consultar o calendário de pagamentos, acessar informações gerais sobre o Bolsa Família e usar um canal direto com a Caixa Econômica Federal, responsável pelo pagamento dos benefícios.

Novas funções do aplicativo do Bolsa Família

Com a atualização, o aplicativo do Bolsa Família passará a oferecer novos recursos para facilitar o acompanhamento do benefício. Entre eles estão:

• informações detalhadas sobre o benefício;
• dados sobre a composição familiar;
• consulta de pendências;
• informações sobre bloqueio do benefício;
• área para não beneficiários;
• área para novos entrantes no programa.

Funcionalidades previstas para o futuro

O ministério também informou que outras ferramentas devem ser incluídas futuramente no aplicativo do Bolsa Família. Entre as funcionalidades anunciadas estão:

• informações sobre o cartão, como rastreio e situação;
• possibilidade de escolher a conta em que o benefício será recebido;
• solicitação do retorno garantido.

O retorno garantido é um mecanismo que assegura prioridade para famílias que deixaram o Bolsa Família após melhora de renda, mas voltaram a ficar em situação de vulnerabilidade. Nesses casos, a família pode retornar ao programa sem precisar passar novamente pela fila de espera.

fonte: imirante.com